publicidad

Algunos consejos para mejorar tu tienda online.


  • Altamiraweb
  • 15 jun. 2015

Actualmente las tiendas online mueven millones de dólares en ventas, y cada día tienen más presencia en la vida de las personas. Sin embargo ya no basta con crear una tienda sencilla donde colgar los productos de nuestro negocio. Con el nivel de competencia que hoy en día es necesario pensar en mejorar todos los aspectos posibles para diferenciarse de la competencia. A continuación verás algunos consejos para mejorar tu tienda online.



Destácate en la atención al cliente.

Muchas tiendas se olvidan de este aspecto y simplemente dejan que las personas entren al sitio y con solo ver los productos compren. La realidad es que este comportamiento dista mucho de la realidad y si bien es cierto que muchas personas van a comprar sin preguntar, muchas otras van a pedir consejos y hacer preguntas de todo tipo antes y luego de convertir, por ello es importante que brindes una buena atención al cliente.

Piensa globalmente.

Quizás no lo veas así, pero tu tienda tiene el potencial para vender en todo el mundo. A diferencia de una tienda física en donde estas limitado a una región, en una tienda online puedes vender a donde quieras, incluso hay muchas formas de exportar tu mercadería sin problemas. Es por ello que debes traducir tu página a varios idiomas, anímate a ingresar en otros mercados.

Cuida el aspecto de tu tienda y tus productos.


Contar con un buen diseño es fundamental hoy en día y más aún en una tienda online. Si puedes permitírtelo contrata un especialista en marketing online que tenga nociones de diseño, esta persona te ayudará a mejorar la usabilidad, el aspecto y por lo tanto la tasa de conversión.

No menos importante es el aspecto del embalaje de tus productos. Este debe estar en concordancia con el aspecto de tienda, y tu identidad de marca.

No descartes a los usuarios que entran por el móvil.


Y por último y no menos importante. Optimiza tu sitio para móviles. Esto es importante debido a que la cantidad de usuarios de teléfonos móviles crece a pasos agigantados, sumado a que las nuevas directrices de Google afirman que los sitios que estén adaptados para móviles tendrán prioridad en los resultados sobre los que no lo están, hace que contar con un sitio optimizado para móviles sea una ventaja competitiva importante.

Gestión de correo electrónico eficaz y sencilla


  • Altamiraweb
  • 25 may. 2015


El correo electrónico es uno de lo más malvados ladrones del tiempo que nos encontramos en nuestros quehaceres diarios. Una gestión eficaz del correo electrónico puede ayudarte a combatir esa sensación de que el día ha pasado, no has parado de hacer cosas, pero realmente los resultados no han sido los esperados.

En esta entrada quiero darte unos sencillos consejos que a mí me han ido estupendamente, por su sencillez. Son fruto de los consejos de expertos en productividad, como Jeroen Sangers, Berto Pena, David Allen y mi experiencia al aplicar dichos consejos.

Lo primero que voy a hacer es darte unas sencillas instrucciones, que escojas el sistema que escojas, no deberás olvidar:

1. No revises el correo electrónico más de 2 o 3 veces al día.

2. Fija un horario inamovible para revisar tu correo electrónico.

3. Mantén cerrado tu cliente de correo electrónico hasta el momento fijado para su revisión.

4. Cuando revises tu correo electrónico sólo haz eso: revisar. No pases a la acción. Aún no es el momento.

5. Para una gestión de correo electrónico eficaz tendrás que elaborar un sistema y seguirlo a rajatabla.

CRM responsive

Lo primero que debes hacer es revisar el correo. Si ves que necesitas dedicar demasiado tiempo a comprender si requiere acción, anota una tarea que consistirá en revisarlo más tarde, y muévelo a una carpeta (yo la llamo “REVISAR”) para concentrar en ella todos los correos electrónicos como éste. Puede suceder que detectes que no sirve para nada (eliminar) o que es algo con lo que no necesitas hacer nada, pero has de guardarlo (archivar).

Como ejemplo, imagina que te llega un correo electrónico con una comparativa de tarifas de telefonía. Para entender si tienes que hacer algo con ello o no deberás dedicarle un tiempo, y a cada correo electrónico no debes de dedicarle más de unos 15 segundos para revisarlo, con lo que debes enviarlo a “REVISAR”. A lo mejor no te interesa cambiar de operadora, con lo que no hay nada que revisar: elimínalo. O quizá es un estudio que habías pedido para hacer una presentación a un cliente y al fin ha llegado: archívalo para poder acceder al material cuando quieras. ¿Has visto cómo un mismo correo electrónico se procesa de manera distinta según las circunstancias?

Siguiendo con mi flujo de trabajo, si detectas que el correo electrónico conlleva una acción que debes hacer tú, no hagas nada aún, sólo anótala. Pero, ¿dónde? Mi regla es anotarla en la agenda, sin hora ni nada, en caso de un recordatorio (un cumpleaños, una fecha límite para inscribirme a algún evento, etc.). En caso de una cita, es decir algo que hay que hacer en un sitio determinado, con alguien o no, un día y hora en concreto, lo anoto en la agenda en su espacio correspondiente. Es cuando has quedado para hacer algo: cita para el médico, reunión con un cliente, recoger a tu hijo de un cumpleaños…

Después está la lista de tareas. Allí suelo anotar cada acción que extraigo de los correos electrónicos que recibo, para posteriormente decidir cuáles hago ya y cuáles haré en cuanto me sea posible. Por ejemplo, si me llega un extracto bancario y veo que hay un error, podré anotarme la acción de llamar a la oficina para aclarar el asunto en cuanto termine de procesar, o bien decido postponer la acción a más tarde e ir en persona al banco.

Por último, no todas las acciones las debes hacer tú. Hay cosas que puedes delegar a otros, así que hazlo y ponte un recordatorio para seguir la tarea y asegurarte que la persona en quien delegas la termina. Para una gestión de correo electrónico eficaz es muy importante que recuerdes esto, pues te hará ahorrar muchísimo tiempo para centrarte en ser más productivo. Un ejemplo de esto es cuando tienes que preparar documentación contable que te solicita el banco. Normalmente se la pides a tu gestoría, la recoges y se la remites a tu banco. Pues dile a tu gestoría que envíe directamente la documentación al banco, y pon la tarea en seguimiento.

Espero que estos consejos y mi esquema te permitan elaborar un sistema para que consigas una gestión de correo electrónico eficaz y no te vuelvas a agobiar por este asunto.



¿Cómo gestionas tu correo electrónico? ¿Cómo crees que podemos ser más eficaces en esta tarea? Compártelo con nosotros y ayúdanos a mejorar nuestra productividad.

Elementos básicos que deben de cumplir los enlaces entrantes


  • Altamiraweb
  • 7 abr. 2015


Para aquellos que desde ya bastante tiempo trabajamos en el posicionamiento SEO no es nuevo hablar de enlaces entrantes y la importancia de estos en nuestra estrategia, como es bien sabido un enlace de entrada es considerado una recomendación hacia nuestra página web que es analizada y clasificada por Google.

Si estas iniciando en el mundo de las páginas web deberías de conocer cada uno de los aspectos que un buen enlace entrante debería de contener, es importante aclarar que los buscadores consideran enlaces entrantes naturales a aquellos en los que no intervenimos algo que en la práctica es casi imposible a menos que cuentes con mucho tiempo para dejar que tu proyecto crezca naturalmente.

Que debe de poseer un enlace entrante
1. Debe de provenir de una página web con alto PageRank o autoridad, normalmente a mayor nivel de autoridad es mucho más difícil conseguir un enlace por lo cual podríamos utilizar algunas técnicas de linkbulding para ellos.
2. Debe de poseer la palabra clave o una de sus variantes para darle más fuerza a nuestra página web, obviamente deberíamos de realizar un estudio sobre las palabras claves a posicionar y no anclar siempre la misma.
3. Debe de utilizar un enlace Anchor Text para que sea considerado de mayor calidad.
4. Provenir de una página web de nuestra misma temática, aunque no es un elemento trascendental es sin duda alguna uno que aumenta las posibilidades de mejorar su calidad.


Cómo evitar las advertencias de usabilidad de Google utilizando Diseño Web Adaptado o 'Responsive Web Design


  • Altamiraweb
  • 3 feb. 2015


 

Google parece haber tomado buena nota de todos aquellos defectos que entorpecen la experiencia del usuario, y desde principios de año ha comenzado una cruzada contra la baja usabilidad que impera en internet, enviando advertencias a los propietarios de páginas web desde Google Webmasters Tools. Una medida en la que entrevemos la revolución digital que sacudirá internet en 2015.

Los dispositivos inteligentes ya superan al ordenador como método preferido para navegar, y la dinámica nos sugiere que esta situación se intensificará en los próximos años. Lamentablemente el 80% de los sitios webs carecen de un soporte adecuado. La visualización de los contenidos es deficiente, la tasa de rebotes de usuarios se multiplica desbocadamente y millones de clientes en potencia incrementan las estadísticas pero no las ventas.

Los de Mountain View conocen estas carencias, y están enviando mensajes a través de su plataforma de Herramientas para Webmasters, con el fin de «corregir los problemas de usabilidad en móviles». Seguidamente se nos informa del número de páginas afectadas y nos brindan diversas soluciones al problema, si bien todas ellas pasan por Diseño Web Adaptado o 'Responsive Web Design'.

«En la Búsqueda de Google», continúa «estas páginas no se considerarán optimizadas para móviles y, por lo tanto, se mostrarán y clasificarán de forma adecuada para los usuarios de smartphones». En otras palabras, nuestro page rank —y por lo tanto la audiencia y las visitas— se verán drásticamente afectado si no solucionamos el problema.

¿Cómo evitar que Google nos tire de las orejas? Diseño Web Adaptado

En la actualidad la única forma de proporcionar contenido accesible para cualquier terminal, sin duplicados HTML ni incómodas estrategias Link Building, se llama Diseño Web Adaptativo —RWD, por sus siglas en inglés ‘Responsive Web Design’—. Una técnica innovadora, de reciente creación, que está llamada a revolucionar la forma en que los celulares y los sitios web interaccionan.

De la necesidad nace la oferta, y el mercado de internet ofrece hoy numerosas vías para implementar un diseño adaptativo con precios para todos los bolsillos, aunque la calidad de estos servicios puede variar considerablemente. Las compañías especializadas en diseño web pueden garantizar resultados altamente profesionales, con imágenes flexibles, los sofisticados CSS Media Queries y otros elementos que mejorarán la experiencia del usuario. Todo ello a precios bastante económicos.

Otros recursos de internet también proporcionan este diseño, si bien con resultados que dejan mucho que desear. Algunas plantillas de Wordpress, por ejemplo, cuentan con HTML adaptativo, pero carecen aún del grado de personalización que satisfaga las necesidades de los clientes exigentes.

Por otra parte, si eres partidario de la filosofía Do it Yourself —Hazlo tú mismo—, diversas herramientas online nos permitirán adaptar nuestro sitio web a través de una interfaz simplificada, acorde a las capacidades del público inexperto. No hace falta mencionar los incontables defectos de estas plantillas predeterminada, que dejarán un mal sabor de boca y cientos de horas perdidas.

Para los más aventureros, lanzarse a diseñar su propio espacio responsivo puede parecer sencillo, aún cuando no se busquen resultados profesionales. Sin embargo, los complejos mecanismos del Diseño Web Adaptado nos pondrán en jaque una y otra vez, malgastando horas y horas de duro trabajo y esfuerzo. En definitiva, si decides implementar esta técnica deberás armarte de valor o contratar a empresas especializadas en estos servicios.

¿Por qué es tan importante la usabilidad en internet?

Unos años atrás, internet y la telefonía móvil eran conceptos irreconciliables, y parecía lógico que pocas o ninguna página web ofreciera soporte para dispositivos inteligentes. Pero los tiempos cambian. Hoy el ordenador se ha visto superado por el móvil como dispositivo más utilizado para acceder a la red, y las previsiones nos sugieren que esta tendencia aumentará drásticamente.

Ofrecer a nuestros visitantes un Diseño Responsivo, debidamente optimizado para smartphones, tablets y otros es un requisito indispensable. La visualización inadecuada del contenido, la escasa funcionalidad de los menús o los tiempos de carga ralentizados por el contenido duplicado se traducen en una experiencia tortuosa para nuestros clientes.


Asimismo, la visibilidad de nuestro espacio se verá seriamente dañada por los algoritmos de Google, que empiezan a privilegiar este diseño, como observamos en las advertencias de usabilidad. En vista de un panorama tan desolador, a nadie sorprende que el Diseño Web Adaptado o 'Responsive Web Design' sea la clave de nuestra supervivencia.

 
Copyright 2012 Blogueros Hispanos ©
Los mejores posts de internet